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除国内域名因实名制审核问题引发的退费删除之外，其他域名的正常规则均不允许删除。

空间类产品

新网目前在售的空间产品中，会员下云虚机产品，支持7天（自然日）全额退款；其他空间产品暂不支持退货。

退货流程说明

1) 您可以在购买云虚机的7天之内，拨打新网的客服热线：4008182233，进行退货的申请

2) 客服人员会记录您的详细信息，并提交相关工作人员进行审核

3) 退费申请审核通过后，对于已开具发票的用户，客服人员会通知您将业务发票寄回新网

(1) 如现金支付、银行汇款、邮局汇款，需将发票寄送至新网分公司；

   分公司回寄地址请参照：/contact_us/index.html

(2) 如支付宝、网银在线支付，需将发票寄送至新网总部；

   总部回寄地址：北京市大兴区地盛西路1号数码庄园B2座1层  业务处理部收

4) 收到发票后，新网会将费用回退至您对应的账号下；如不符合办理条件，会告知您相关原因