把相关的售后问题都写清楚放在页面上，有人说，这个顾客根本不看的，确实，不少顾客是不看的，但你一定要写!因为事后如果发生与顾客的权利义务纠纷问题，一切按照这个执行，顾客就不好说什么了。有的店铺规定产品非质量问题退货的运费是顾客承担，但页面上并没有说明，那如果顾客和你较真起来，就有纠纷了，你写在页面上了，顾客也就没办法了，谁让你不看呢?

 

最后一步，我们把它叫做：促进购买!什么意思?还是拿上面的案例来讲，导购员所有的步骤都执行完了，他就会让顾客掏腰包了，但这个时候有经验的导购人员会搞一个“优惠”让顾客立马下单，比如：

 

“先生，我们这款杯子，现在正在搞一个店庆活动，原价198元，现在只需要158元，还赠送一个进口杯垫，今天是最后一天，您赶紧下单吧”!这个大家太熟悉了，就是我们平时店铺搞的活动，让顾客觉得占到便宜了!

 

记住：没有人不喜欢占小便宜!

 

这就是我说的电商产品描述页设计6步法：

 

引起兴趣：能最大化的吸引目标客户的卖点和特色

 

卖点介绍和证明：详细介绍卖点和特色，并拿出证据

 

产品细节展示：产品的规格、颜色、尺码、性能、功能等介绍

 

信任背书：公司厂房、媒体采访、获奖证书、资质证明、质检报告等能用于证明产品可信的材料

 

售后服务：产品使用说明、操作步骤、退换货说明等

 

促进购买：活动信息等

 

做运营或者策划的人员，按照这个逻辑设计你的产品描述页，就是走在正道上了，会对你店铺的转化率有所提升!因为这个就是顾客购买产品的心理轨迹，我们完全按照他心理想的来给他介绍。