1、个人好友关系维护

　　餐饮老板主动添加到店客户，当然客户添加你肯定是有利益的，比如折扣、优惠券、免费送菜品的，但是这种关系可能是一次性的。最好是告诉客户每周几有什么活动，或者每天有活动，这样客户加你并且不删的可能性很大。

　　加了之后有活动定期推送，注意不要推送太频繁。节假日以公司名义送祝福，顺便送优惠。定期发送关爱信息。如天凉了，注意保暖等，增加与维持和客户的朋友关系。

　　2、

　　建立客户福利群，定期发放优惠券。维护客户关系。但是建立微信群，有好处也有坏处。好处是易于统一传播活动，维护客户关系，坏处是缺点放大，一旦有人在群里说坏话，那容易形成跟风效应。所以也需要专门的人去运营，当然还需要保证自己的产品质量过硬。还有一个缺点就是竞争对手可能潜伏在群里，模仿你的活动，甚至抢走你的客户。

　　所以建群要慎重考虑。

　　3、朋友圈关系维护

　　朋友圈发些励志的小短文或者小短句，发一些个人信息，再穿插一些餐厅优惠活动。

　　另外注意和客户的互动，平时看到有同感的适当点赞和评论，注意不要盲目点赞，看到就点赞。

　　这块网上有很多技巧，我也就先不赘述了。

　　二、活动传播

　　活动一般是日常活动和节假日特殊活动。

　　日常活动可以定期群发给大家，也可以发群里，或者朋友圈。起到提醒大家的作用。

　　日常活动可以搞抽奖送优惠券活动，客户抽奖获得优惠券，相比于竞争对手饭店来说，客户更希望去已经获得优惠券的饭店吃饭，当然前提是二者其他条件都差不多的情况下。

　　抽奖这块还有一个小技巧就是客户获得三等奖，转发朋友圈之后可以获得抽奖次数，可能会增加获得更高奖项的概率。

　　活动传播这块有转发朋友圈集赞送礼 ，加好友送礼等，也可以直接转发抽奖的页面等，反正主要是方便为主，毕竟时间就是金钱，顾客不方便了，服务员不方便了，都会影像咱们的效益。

　　朋友圈集赞、加好友只适合短期活动，没有一个餐馆天天集赞送礼品吧?或者集赞打折?只适合新店开业或者乔迁，节假日等。

　　日常活动就是发些优惠券或者免费送一些凉菜等就可以了。或者享受一些特价菜的优惠，这样对餐饮的长期发展和顾客忠诚度培育是非常有帮助的，

　　当然餐饮主要还是做好菜品，做好服务，这还是基础。

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　　大家有什么好的想法，欢迎在评论区或者私信一起学习哦。