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精准营销：个性化的“千人千面”

什么叫“精准营销”?举个例子，听音乐的时候，开个性电台或者是每日推荐，这都是根据你以往所听的音乐专门为你定制的音乐歌单。再比如，你在淘宝上搜索或收藏过某类商品，下次你再次登录淘宝购物时就会有该类商品的相关推荐，其实，这是淘宝精准营销的一种手段——“千人千面”算法。

<div>　　什么叫“精准营销”?举个例子，听音乐的时候，开个性电台或者是每日推荐，这都是根据你以往所听的音乐专门为你定制的音乐歌单。再比如，你在淘宝上搜索或收藏过某类商品，下次你再次登录淘宝购物时就会有该类商品的相关推荐，其实，这是淘宝精准营销的一种手段——“千人千面”算法。

　　回忆一下“精准营销”这个理念刚刚受到人们的关注时，那时候的“精准”似乎是“忽悠”另一个比较含蓄的说法。但是现在的精准营销有了自己的特征。

　　付小文等在汉斯出版社《现代市场营销》期刊上的一篇文章中总结了精准营销的特征：第一，营销的针对性。在营销活动中企业尽可能准确地找准目标消费者，对目标消费者进行针对性的沟通，尽可能有效、高精准、减少浪费。

　　第二，效果的可衡量性。精准营销要求营销结果和营销成本要可衡量，运用一些科学的管理方法和科学的技术进行衡量，不能像传统营销一样“靠经验”、“凭感觉”。

　　第三，营销的高效性。通过精准的营销，使企业在尽可能发挥高投资高回报的效果，将其浪费降至最低，不仅可以提高经济效益也可以提高时间效率，从而让顾客达到“最满意”。

　　第四，消费导向性。精准营销是以消费者的需求和欲望为导向，顾客需要什么商品和需要什么样的服务，企业就提供什么样的服务和商品。

　　第五，沟通互动性。沟通互动性是指在消费者和企业之间要进行一个良好的沟通，企业要去深入了解消费者的真正的需求和不同人群的偏好，才能生产出人们认为有价值的商品，然而作为消费者也需要对企业提供的商品做一个反馈，只有让企业了解消费者的反馈，进而仔细分析反馈信息才能做好下一步的生产。

　　精准营销它是以消费者的需求为中心的，有学者认为，企业务要以科学的管理为基础，将合适的产品或服务，在合适的时间和合适的地点以合适的方式，精准的、有效的将产品和服务传达给目标客户，才能实现企业高回报的营销活动。

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