1、确定用户群和内容定位

 

如果你要问一个内容社区的运营者，为什么你们社区的内容质量这么高，他也许会告诉你是因为他们良好的氛围和优秀的运营手段等，或许他会列出很多理由。但也许他不会告诉你这所有的一切都有一个前提条件，那就是先找对人。

 

做一个内容社区首先要想的就是确定内容类型和面向的用户群，这两者是相辅相成的，没有先有鸡还是先有蛋这样的矛盾。你既可以先确定内容，依靠内容过滤目标用户群，也可以先确定用户群然后根据用户特性汇集他们感兴趣的内容。

 

为什么说这是前提条件呢?因为只有相应的用户才能产生你要的内容，比如说你做一个摄影社区，肯定也是摄影师才会发布好的作品;你做一个数码社区，也只有极客才会发高质量的内容，而这样的社区也只有数码爱好者才会对内容感兴趣;做一个母婴社区，面向的肯定都是孕妇和妈妈群体，单身的男性同胞们无法有妈妈们的体会，对怎么照顾孩子肯定也不感兴趣。某种程度上说，内容的产生者和阅读者是同类群体，不过阅读者的受众肯定要大得多。

 

别指望着所有人都成为你的用户，有一些用户虽然是有潜力成为目标用户的，但也要经过一段时间培养才行。一开始不要奢望太多，找到目标用户，让他们在这里发内容，这是基础。

 

2、做好基础功能

 

既然想让用户来你的平台上做一件高成本的事情，那首先要做的肯定就是降低门槛。达到这个目的要分两步操作，第一步是降低准入门槛，通俗的说就是让用户更便捷的注册、登录，现在大家在这方面已经想的很清楚了，消除了对大平台开放性的顾虑，越来越多的产品在鼓励用户使用第三方社交帐号。

 

第一步只是把用户拉进来了，接下来我们就要让用户发内容。发布工具很重要，例如编辑器、评论框，前者是让用户发布主要内容，后者是便于用户在社区中的互动。编辑器的功能本身是蛮复杂的，但是现在有很多第三方的插件可以使用，让前端工程师直接从网上找个合适的拿过来修改一下即可。

 

4、建立好友关系

 

除了内容的联系外，还要搭建人与人之间的关系，这是个很自然的过渡。一篇好内容的宣传，知名度的提高最终都会降落到人身上，包括作者本身入驻一个平台也会有提高个人知名度的目的。所以在信息推荐上，除了内容外还有人。

 

在一个系统内仅仅依靠官方筛选去推荐内容显然是不健康的，所以很多平台都会想办法建立一套机制能够让内容自己流动。人与人之间关系的建立就属于这套机制中的一种。而至于怎么做，就很简单了，设置一个关注功能，关注后在用户的个人主页中就会看到关注对象发布的内容。

 

5、运营手段&标配的产品功能

 

两者的关系，产品功能是运营手段的体现。

 

用户成长体系

 

一提起这点很多人都会提起积分、金币、勋章这些名词。我在之前的文章中说过虽然积分体系在社区中不是特别重要的功能，但是本着宁有则无的原则一般来说很多平台都还是会做的。

 

之所以这么说不是特别重要，因为很多产品中的积分体系给予的都是虚拟奖励。有的甚至没有做兑换，即便做了兑换的门槛也非常高。总的来说，就是奖品没吸引力，门槛又高，积累时间太长会消磨掉用户的耐心。

 

自家的东西没有吸引力，借助一下外力也可以。跟一些第三方的平台合作不失为一个好的途径，比如说用户在自己的平台上获得了一定的成就后同时可以获得新浪微博的加V认证，如知乎的优秀回答者。

 

没有利的时候有名也可以。

 

专题/文集

 

在内容社区中除了官方的手段对内容进行组织外，平台也会提供一些工具让用户自己自己收集内容，例如豆瓣的豆列、简书的文集都是这类产品。很多公司还会根据自家的产品名称起一些个性化的名称。