情况一:款项在预付款中存放并没有使用
即——您的款项在到我们公司后,已经由财务部加入到您的账户余额中,但是并没有使用。这时需要您在会员平台提交续费业务并通过购物车结算后您的业务方可生效。如无法正常结算,建议您联系各地分公司销售人员协助您办理续费业务。
情况二:您的款项无人认领:
即——您的汇款到我们公司后,通过您汇款单上的信息不能查出您的注册会员账号,或由于银行中转行记录的名称有误、不清晰等原因造成不能正常录入。这时建议您在汇款底单上清晰标注会员编号并传真(或通过Email发送扫描件)至相应的收款分公司,并联系分公司销售人员了解入款进展。