在上篇文章中，我们了解了在选择虚拟主机服务时需要考虑的虚拟主机功能规格因素，下面我们从可靠性以及客户服务方面继续讨论。

2.可靠性和扩充性

一流的虚拟主机商提供可靠的服务器和快速的网站联线。你应该只选择一个能够保证至少有99%服务器上线时间的虚拟主机商。并提供机房连外线路至少OC3(Optical Carrier)的线路(155 Mbps)，而不是只提供T1或T3的线路而已。一个可靠的虚拟主机商通常会投入大量的资金在他们的机房基础设施方面，如提供高性能服务器，不中断与备援的高速连外线路，后备发电机和防火墙保护软件，以确保能够符合99 %服务器上线时间的担保服务。

同样的，你也要选择一个硬件设施具有高扩充性的虚拟主机商，以便随时能够应付你成长的网络生意。举例来说，如果你需要增加更多的网页空间，增加网站流量要求或增加多个MySQL的数据库，你所选择的虚拟主机商必须有能力根据你的网站需求提供相关的升级。

3.客户服务及支援

最后，选择虚拟主机服务的另一个主要考虑的是找一个能够提供并支持优良客户服务的虚拟主机商。一个优质的虚拟主机商会提供每天24小时每周7天的技术支持，而且技术人员的经验丰富，以便任何主机和网站问题能在一个合理的时间内获得解决。你可以通过发几个询问电邮来测试该虚拟主机商的客户服务。一般来说，在不到24小时内就作出反应的客服是可以接受的。但如果他们的客服超过一天才回应的话，这显示他们的客户支援有代改善。

此外，一个优秀的虚拟主机商还会提供其他多种客服支援渠道，例如免费电话支持，24/7电子邮件支援，线上聊天，网上知识库，互动的网上教学....等等。

以上就是关于选择虚拟主机服务需要考虑的因素，大家是否掌握了呢?