虚拟主机大家都不陌生，其是建设网站不可分割的一部分，对于刚入行的用户，五花八门的IDC产品不了解他们的性能，难免会在选择上出现疑问。选大了，会占用资金，资源浪费的情况，选小了，造成您的爱站，访问慢，卡，影响您网站的访问量。当然，选择好了虚拟主机，遇到故障该怎样解决呢，新网小编来为你详细分析!

虚拟主机常见故障大致分为web 服务、FTP 服务、数据库、服务器组件四类。

一、一般故障

1、故障现象：该页无法显示

诊断及处理方法：域名是否正常解析，检查域名是否到期或是解析被关闭。

2、故障现象：Directory Listing Denied

诊断及处理方法：www 目录是否存在，切忌不要删除www 目录，删除后需联系新网客服恢复文件是否上传至www 目录。

二、WEB 服务类

1、故障现象：404 Not Found

诊断及处理方法：无法找到指定位置的资源，多为文件不存在，检查路径或文件名书写是否正确。

2、故障现象：403 Forbidden

诊断及处理方法：资源不可用。服务器理解客户的请求，但拒绝处理它，通常由于服务器上文件或目录的权限设置问题导致。

3、故障现象：500 Internal Server Error

诊断及处理方法：服务器遇到了异常问题，请联系北京之窗虚拟主机客服处理。

4、故障现象：No web site is configured at this address

诊断及处理方法：虚拟主机开通过程中出现问题，可联系虚机运营商客服进行处理;虚拟主机服务可能已经关闭，可联系虚机运营商客服进行处理。

5、故障现象：ASP 脚本超时

诊断及处理方法：ASP 程序编写错误，如死循环，自行调整程序;WEB 服务异常或负载高，可联系虚机运营商客服进行处理;网络状况影响导致超时。

6、故障现象：FTP 连接超时

诊断及处理方法：域名解析是否正常;FTP 服务是否停止。

7、故障现象：Password: 530 Not loggedin. Login failed

诊断及处理方法：确认是否修改过FTP 密码;确认输入用户名密码无误，服务器问题，可联系虚机运营商客服进行处理。

三、FTP 服务类

1、故障现象：FTP 登陆正常，但不能上传

诊断及处理方法：权限设置错误;检查空间及文件数是否达到上限。

2、故障现象：Sqlserver 超时已过期

诊断及处理方法：网络环境影响;长时间出现此类错误，请联系虚机运营商客户服务处理数据库类。

3、故障现象：“web*****”无法登陆

诊断及处理方法：用户名密码是否输入正确;确认无误，可联系虚拟主机运营商客服进行处理。

四、服务器组件类

1、故障现象：服务器默认组件不能正常工作

诊断及处理方法：组件失效;可联系虚拟主机运营商客服进行处理。

2、故障现象：Frontpage 扩展功能无法使用诊断及处理方法：确认是否向虚拟主机运营商客服提交过开通申请，若曾经开通过，可以联系虚拟主机运营商客服处理。

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