“2020年有比外贸更惨的行业吗?”

“没有，外贸获最惨行业，没有之一。(疫情)国内刚打完上半场，国外继续下半场，外贸人看完全场。”

近期，外贸人常用此来自嘲，虽是戏谑之词，但实实在在地反映出如今整个外贸行业所面临的困境。

外贸企业面临生死大考

全球疫情蔓延下，多个国家采取了严格的防控措施，需求受到抑制，一系列连锁反应传导至国内，使刚刚从国内疫情阴影中走出来的外贸企业，再次遭遇冲击，从上游生产端到下游零售端，多数企业面临订单骤降、运费上涨、资金紧张等难题。

4月14日，中国海关总署发布的数据显示，2020年第一季度，国内货物贸易进出口总值6.57万亿元，同比下降6.4%;出口3.33万亿元，同比下降11.4%。其中，机电产品出口下降11.5%，纺织服装等7大类劳动密集型产品同比下降15.3%。 受疫情影响外贸订单开始断崖式下跌，即使外贸行业已经最大可能的降低固定成本，依然难以支持。

前路不清，如何才能继续留在牌桌上?首先要解决客户流失问题，解决外贸行业“没有业务支持，无法维持客户联系”的固有难题。

如何成为其中的幸存者?

要想破局，突破口就是低成本的客户维系工具，企业邮件或许是一个方法。

与其他通讯工具在技术部署上的封闭性不同(QQ有自己的通讯协议，MSN有自己的专有协议，其他也是如此)，电子邮件协议的高度开放性和标准性，使得电子邮件成为全球通用的通讯工具。

目前，对外贸行业来讲，通过邮件来积累用户、经营用户，精准寻找业务切入点等，已经成为常态化竞争工具。然而，一些国内企业邮箱发往海外的邮件经常会出现“系统退信拒收、邮件收发延迟、数据访问缓慢”等各种问题，影响客户体验，耽误合作进程，让企业非常头疼。

对此，新网全球邮外贸版结合自身在外贸邮件方面累积的多年经验，提供了一套全方位天博·（中国）官方网站：

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2、精准琐定重要客户，海量客户轻松管理

针对不同客户设置不同的标签，实现分类管理;同时支持自定义客户标签，根据阅读状态、回复状态、点击链接状态等不同维度匹配密切度。

3、 邮件天眼，随时掌握客户意向习惯，成交机率提升52%

实时追踪邮件投递状态、阅读状态、打开时间地区，利用最佳发信时机提升订单成交。智能显示客户所在国度时区，根据客户地域及特点，呈现不同的合作策略

4、智能分发所有询盘邮件，实现资源企业化、科学管理

智能分发系统既可以将所有销售线索统一集中管理，又可以按全部分发、轮流分发、权重分发等规则进行派发，抛弃手工低效分配;实时统计销售线索总数、客户总数、销售跟进状态，实现业务数据化，做到所有订单心里有数。

目前，新网全球邮凭借20多年专业丰富的邮箱服务运营经验，服务了超过1,000,000企业用户，有效保障了企业在任意地点、任意设备、任意协议下都能将邮件顺畅无阻地发到全球各地，为企业内外沟通架设一座座坚固的桥梁。

未来，新网全球邮将持续深入企业服务领域，为企业提供一体化天博·（中国）官方网站，帮助企业创造高效、开放、灵活的技术、营销与服务价值。