企业邮箱邮件阅读的时候出现乱码的原因是什么？我们在日常办公中会频繁的额使用企业邮箱进行邮件的相关操作，碰到乱码的情况不可能太多，但有时还是会遇到的，如果不能及时解决会影响我们的办公效率，甚至贻误商机，这里为大家介绍一下企业邮箱邮件阅读的时候出现乱码的原因是什么。

1、问题出现的原因：

发件人在发送邮件时使用了特殊的字符形式与收件人阅读邮件时默认的字符形式冲突，导致阅读邮件时出现乱码现象。新网企业邮箱webmail默认采用Unicode(UTF-8)编码发送邮件，如果收件人邮箱的webmail不支持Unicode(UTF-8)编码，就会显示乱码，出现乱码后，可以按照以下方式通过浏览器手工选择正确编码进行浏览:

(1)在收件箱中点击邮件标题，进行阅读邮件。

(2)将鼠标移动到邮件内容处，点击右键，选择编码后选择并尝试用适合的字符编码 浏览的问题解决了，但是由于收件人的webmail不支持UTF-8编码，如果以webmail方式回复或者转发的话，webmail将无法实现UTF-8到其默认编码的转换，因为手工方式选择的编码是由web浏览器完成的解码，并不是由对方webmail服务器完成的，对方服务器在处理回复或者转发时，由于不支持UTF-8编码，造成编码无法识别而转换错误，这样后继的收件人将无法正确解读完整邮件，就会出现问题描述的那样了 解决此问题。

企业邮箱邮件阅读的时候出现乱码的原因是什么？相信你看了以上文章对企业邮箱邮件阅读的时候出现乱码的原因是什么已经有了清晰的认识，我们只有了解了出现的原因才能找到解决的办法，不过如果你感觉麻烦，可以直接找企业邮箱供应商直接决定问题。