尊敬的新网用户: 您好,2022年1月31日-2月6日是我国农历春节,在此新网携全体员工祝您新春快乐!
您好,2022年1月31日-2月6日是我国农历春节,在此新网携全体员工祝您新春快乐!另,以下是新网在春节期间为您提供服务的相关安排,详情如下:
新网春节期间各渠道为您提供7*24小时服务:
渠道1:在线咨询:我们提供人工服务,1分钟快速响应解答
渠道2:工单受理:工单1小时快速响应,工程师7*24小时提供技术服务
渠道3:7*24小时全国客服热线:4008182233
备案审核:春节期间受法定节假日影响,管局1月31日至2月6日期间暂停审核,新网侧1月31-2月5日暂停审核,2月 6日起开始审核服务。
发票申请:受快递公司影响,2022年1月 26日快递公司将停止发送快递,您申请的纸质发票将无法及时为您快递;2月 10 日开始快递业务恢复正常,在此期间如您有问题,可以通过 工单 反馈我们,我们会第一时间处理。
【温馨提示】
1、愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(充值可以通过微信支付、支付宝等在线方式,春节假期不受影响,系统自动到账。),并及时对账户内即将到期的产品进行续费,避免假期期间因为未续费影响业务正常使用;
2、请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查主机负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
3、备案审核:在1月31日至2月6日期间,备案前台您还可正常提交初审订单,但管局复审在此期间将暂停提供审核服务;您在此期间提交至新网初审的备案订单,新网会在2月6日开始正常进行审核,管局将于春节后20个工作日左右完成审核;
4、关于纸质发票邮寄:春节期间,为了降低在春节放假期间寄送丢失等风险,新网1月26日~2月9日暂停邮寄纸质发票,2月10日恢复正常,在此期间建议您可以账户中申请电子发票,直接下载打印即可,需要纸质发票将会在工作日为您开具(开具时间:3-5个工作日)。
在此,天博·(中国)官方网站祝您新春愉快,阖家欢乐!
天博·(中国)官方网站
2022年1月24日
免责声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,也不承认相关法律责任。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容,请发送邮件至:operations@xinnet.com进行举报,并提供相关证据,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。