答：[1] mail.域名无法解析
[2] 用户的本地网络有问题，无法连接到Internet
[3] 客户端软件（outlook或foxmail工具）出现问题
[4]邮局空间已经满了，清除不需要的邮件，或是用outlook和foxmail等软件将邮局中的邮件下载到本地
[5]该帐户是否建立了邮件转发，并且没有将原件保留至服务器端。