请先通过控制台VNC远程登陆服务器进行问题排查。

排查思路：

思路一：客户端本地网络异常

故障现象：用户无法登陆外网。

可能原因：网卡驱动未开启或网卡配置有问题。

解决方法：查找 /etc/hosts.deny 看是否有拦截IP；检查网卡驱动，重新安装。

思路二：服务器处于关机状态

故障现象：无法远程连接成功。

可能原因：云服务器ECS处于关机状态，无法连接到外网导致无法远程连接。

解决方法：到控制台主机列表页，找到相关主机，点击主机名称进入开关机页面，点击开机进行开机操作。

思路三：iptables配置异常（Centos6）

前提条件：您只有在已授权可关闭iptables的情况下，才能做该项排查。

故障现象：SSH无法连接，关闭iptables后连接恢复。

解决方法：调整iptables配置策略。

1.查看防火墙规则：

iptables -nvL –line-number

l L查看当前表的所有规则，默认查看的是filter表，如果要查看NAT表，可以加上-t NAT参数。

l n不对IP地址进行反查，加上这个参数显示速度会快很多。

l v输出详细信息，包含通过该规则的数据包数量、总字节数及相应的网络接口。

2.修改规则

a.若之前已设置过规则策略的，将原有的iptables文件保存一份，避免之前设置的策略丢失。

cp -a /etc/sysconfig/iptables /etc/sysconfig/iptables.bak

b. 清空服务器上所有的规则。

iptables –F

c. 设置 INPUT 方向所有的请求都拒绝。如果是线上业务请勿直接操作，会导致业务直接中断。

iptables -P INPUT DROP

d. 设置 iptables 防火墙后需放行 22 号端口，否则会导致无法远程。

iptables -A INPUT -p tcp --dport 22 -j ACCEPT

iptables -A OUTPUT -p tcp --sport 22 -j ACCEPT

e. 指定 IP 访问22号端口。

iptables -I INPUT -s 192.168.1.1 -p tcp --dport 22 -j ACCEPT

说明：192.168.1.1为请求端IP地址。

f. 使用 iptables -L 查看一下添加的规则是否生效。

iptables –L

g. 保存添加的规则。

iptables-save > /etc/sysconfig/iptables

3.设置后需要重启iptables。

service iptables restart 或 /etc/init.d/iptables restart

4. 操作完成后，重启服务器进行配置验证。

systemctl reboot

操作完成后，重启服务器进行配置验证。

思路四：远程访问端口配置异常

故障现象：SSH 远程无法连接，远程访问端口非默认端口。

可能原因：更改了远程访问端口配置，有可能防火墙未对自定义端口放开。

天博·（中国）官方网站：客户端无法正常登录时，建议先使用不同的 SSH 客户端基于相同账户信息进行登录测试。如能正常登录，则判断是客户端配置问题，需对客户端配置做排查分析。

1. 使用 telnet 测试现有监听端口连通性。使用 Linux 自带的 telnet 工具测试现有端口的连通性。

telnet <host> <port>

# host 是目标服务器 IP，port是待测试端口号

2. 修改或查看Linux远程端口：

vi /etc/ssh/sshd_config

找到 #port 22 这一行，默认端口为 22，可以把前面的#删除，把 22 改为其它的端口。

重启SSH服务：

/etc/init.d/sshd restart 或 service sshd restart

3.创建新的监听端口测试。

可以使用python 自带的 Web 服务器用于临时创建新的监听端口进行测试。

python -m SimpleHTTPServer <所需端口号>

说明：

l 您可以通过自动测试默认端口来检测远程访问端口的问题。

l 服务监听能使用的端口范围为 0~65535，错误配置监听端口会导致远程桌面服务监听失败。

思路五：CPU负载过高

故障现象：CPU负载过高导致系统无法进行远程连接。

解决方法：您可以去控制台找到对应的主机，点击主机名称进入到主机详情页面，点击监控查看主机CPU使用情况。CPU占用率搞相关问题排查详见云服务器ECS Linux系统CPU占用率较高问题排查。 

注意：如果在某个时间段CPU负载过高可能导致远程连接失败，建议您查询是否是程序或主机资源不满足现有要求。

最后尝试重启服务器

如果通过控制台的VNC远程登陆功能仍无法成功地进行远程连接，请尝试重启服务器。重启会导致服务器停止服务，从而中断业务，请谨慎执行。