1、何谓耗资源（客户程序故障）？

即程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。客户使用虚拟主机时程序编写的不合理、错误严重，造成服务器负载急剧上升，极大的影响了正常客户的使用，就是耗资源（客户程序故障）。耗资源（客户程序故障）分为耗用CPU资源和内存资源二种。

2、为什么会出现耗资源（客户程序故障）？

（1）程序编写有问题。（一般为asp程序变量没有清空）

（2）数据库调用频繁。（常见的是access数据库问题）

（3）由于访问量或流量过大导致的耗内存问题引起的耗资源（客户程序故障）（此情况一般为大流量主机）。

3、耗资源（客户程序故障）的影响。

（1）影响较轻的，会使单个客户网站访问慢。

（2）严重的会使服务器宕机，服务器上的所有网站无法访问。

4、耗资源（客户程序故障）处理方法？

通过观察程度客户耗资源（客户程序故障）的程度，进行处理：

（1）程度较轻：重启程序池或站点；

（2）程度较重：关闭整个站点；

5、耗资源（客户程序故障）客户的解决办法？

耗资源（客户程序故障）用户一般为NT 的ACCESS数据库用户。

主要存在的问题：

（1）数据库过大：ACCESS数据库不得超过30M。解决方法：

1）要升级到SQLSERVER。因为sql是基于客户/服务器结构，这意味着服务器不用再执行客户端的任务，而access并不是基于客户/服务器结构，除了处理数据库任务外，其还必须在各个客户端活动间划分处理器时间，因此也会造成系统负载非常的大。

2）压缩数据库。把数据库空间压缩到规定范围内。但是对于结构比较复杂的用户，压缩的效果不大，这种用户建议拆分数据库。

（2）由用户程序导致的耗资源（客户程序故障）。一般都是调用ACCESS数据库频繁或本身编写BUG导致。主要表现在：数据库长驻进程多，数据库调用完毕而没有相应的关闭语句，造成连接长期占用无法释放而形成错误、程序变量再调用完毕后结束时没有进行清理。我们建议您尽快修改程序升级成为基于客户/服务器结构的SQL数据库，或租用专门为高级客户量身定制的独享主机，由您独享一台服务器.以获得更高的系统资源。

6、耗资源（客户程序故障）与大流量的区别。

（1）大流量客户：进行大量的图片下载、广告互换、聊天等工作，造成带宽严重占用。

（2）耗资源（客户程序故障）客户：运行自己网站程序，造成服务器负载急剧上升，造成服务器无法正常服务。

（3）区别在与大流量客户是网络带宽方面，而耗资源（客户程序故障）客户是对服务器正常运行方面。