虚拟主机网站无法访问排查步骤
1. 确定主机状态是否处于正常服务期(未开通,到期或者处在续费期的主机无法访问网站)
2. 确定域名解析正确(解析到所购买的空间别名地址,建议同时刷新DNS缓存,命令为ipconfig /flushdns)
3. 确定相关域名已经备案成功,并且在主机进行绑定
4. 确定www目录下存在网站程序,及首页文件,以及数据库连接文件填写正确(填写对应主机数据库地址以及账户密码,并确定数据库文件已经正常上传)
5. 查看控制面板对应主机站点状态是否为开启状态
6. 查看具体访问报错:
403通常发生在linux系统虚拟主机,文件缺失或者权限问题
404通常为缺少对应页面文件,需要确定访问的文件是否存在
如网站搭建使用了第三方编辑器或者其他的空间模板或自搭建的插件模板等(织梦、ESHOP等,则访问页面会有具体程序代码等报错,需要根据相关模板以及程序搭建规则自行进行调试)
7. 确定设置的默认首页设置与空间中的首页文件名称一致
8. 如仍旧无法访问网站,建议更换访问环境进行测试(不同网络环境可能存在不同的网络策略,例如公司和家庭环境的网络会有一定的区别),并且测试ping,tracet到网址的情况,以及在www.baidu.com上输入ip138 查询自己的本地公网IP地址,并把这些信息以截图的方式保存下来,在工单中进行提交,以便工程师诊断网络链路问题(提交工单内容的详细程度可能决定工单的处理效率)