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答: 常见的原因有:
1、 您的虚拟主机产品到期了。
2、 输入的主机地址(或IP)、用户名、密码错误。
3、 您的网络断了。
4、 FTP客户端设置问题,重点检查PASV模式的设置。
5、 防火墙禁用了FTP端口(端口号为21)。
如果还是不能连接,请您致电新网客服中心。