1   应用简介

在线预约应用是企业收集访客预约申请的应用。访客在前台浏览时，针对具体产品，具体业务，随时向商家进行预约申请。企业线上收集预约申请，商家线下处理。核实预约时间地点及联系信息，并填写处理记录。

2   处理预约

1） 点击预约项，进入处理预约页面

图 1：预约管理界面

2）可对预约单进行处理，处理结果为成功或者失败，可进行填写备注、删除、转发邮件、转发短信、打印的处理

图 2：处理预约界面

 

3   管理预约申请

管理员可进行筛选、搜索、处理、置为成功、置为失败、发送短信、发送邮件、删除、批量置为成功、批量置为失败、批量发送短信、邮件、批量删除等操作。

图 3：预约管理界面

4   添加预约地址

 1）点击“添加地址”，进入添加地址页面

图4 ：预约地址管理界面

2）填写预约地址基本信息，保存。

图 5：添加预约地址界面

5   管理预约地址

   管理员进入管理预约地址页面，对预约地址进行状态的筛选、编辑、隐藏、删除、批量隐藏、批量删除操作。

图 6：管理预约地址界面

6     提醒设置

在意向收集中点击“提醒设置”进入提醒设置页面（如图7所示），点击“新增预约申请”提醒事件的行操作项“设置”，弹出“应用配置”对话框，完成应用配置的各项操作（如图8所示）。 “预约成功”和“预约失败”的提醒页面设置与之相同，在此不再赘述。

图7提醒设置页面

图8 应用配置页面

1）邮件提醒设置

l  点击“邮件提醒设置/短信提醒设置”进行切换，完成各自设置。

l  点击“配置”弹出配置企业邮箱对话框（如图9所示），填写相关信息并点击“确定”返回到应用配置对话框；点击“邮件测试”出现邮件测试对话框（如图10所示），填写邮件地址进行测试；点击“取消”返回到应用配置对话框；

图9 配置企业邮箱对话框

图10 邮件测试对话框

l  点击“停用/启用”完成业务提醒的开启和关闭；

l  点击“编辑提醒内容模版”，弹出编辑提醒内容模版对话框（如图17所示），完成提醒内容的填写。

图11 编辑内容提醒模版

l  点击“查看提醒样例”，打开新页面展示按照提醒模板设置，最终给客户发送邮件的样例（如图12所示）。

图12 查看提醒样例页面

 

l  在“提醒接收者邮箱”中填写收到新活动报名时需要提醒的管理员邮箱，可以添加多个。

l  在应用配置对话框，点击“确定”完成提醒设置并返回业务提醒页面，点击“取消”返回业务提醒页面。

 

2）短信提醒设置

l  点击“邮件提醒设置/短信提醒设置”进行切换，完成各自设置。

l  点击“修改”弹出修改短信签名对话框（如图13所示），填写相关信息并点击“确定”返回到应用配置对话框；

图13 修改短信签名

l  点击“停用/启用”完成业务提醒的开启和关闭；

l  点击“编辑提醒内容模版”，弹出编辑提醒内容模版对话框（如图14所示），完成提醒内容的填写。

图14 编辑内容提醒模版

l  点击“查看提醒样例”，打开新页面展示按照提醒模板设置，最终给客户发送短信的样例（如图15所示）。

图15 查看提醒样例页面

 

l  在“提醒接收者手机”中填写收到新活动报名时需要提醒的管理员手机，可以添加多个。

l  通过拖动条可以调整“提醒时段”，即管理员能够收到信息的时间段。

l  在应用配置对话框，点击“确定”完成提醒设置并返回业务提醒页面，点击“取消”返回业务提醒页面。