如果是正常的邮件但进入了垃圾邮件文件夹,一般都是客户端IMAP协议同步移动导致的,请排查以下设置。
1、如使用的foxmail客户端,请取消客户端的使用贝叶斯过滤垃圾邮件选项,取消后,客户端后续不会在进行自动过滤垃圾邮件。
2、检查客户端过滤器规则设置,是否设置了将收到的邮件移动至垃圾箱,如果设置了规则,请将规则删除掉。foxmail设置如下:
3、登录用户web端检查是否设置了过滤规则,如设置了相应规则,删除掉即可。
4、如以上均未设置,建议修改邮箱密码为复杂密码,再观察下。