新虚拟主机FTP无法正常使用排查步骤
1、检查您的虚拟主机是否在正常服务期内,保证站点在有效期。
产品未开通或者超出续费期,无法正常使用ftp服务;
2、检查ftp账号和密码填写是否正确无误 (要注意粘贴密码不要携带空格)
3、检查FTP开关是否正常开启,需要开启服务。
4、FTP连接成功后如出现数据无法上传情况则可能为以下2种:
空间超限:请删除多余的文件以便可以进行正常上传
网络链路问题:测试ping,tracet到网址的情况,以及在www.baidu.com上输入ip138 查询自己的本地公网IP地址,并把这些信息以截图的方式保存下来,在工单中进行提交,以便工程师诊断网络链路问题(提交工单内容的详细程度可能决定工单的处理效率)