1. 什么是通用网址？

通用网址是基于国家标准的互联网地址资源，是企事业专属的网络品牌标识，是企业在互联网络上的重要标志，具有商业标识的功能和意义，是企业品牌资产不可或缺的一部分。通用网址也是一款基于中文关键词的互联网品牌营销技术，多途径为企业建立网络路标，全网卡位展示企业品牌，同时能获得上千家可信电商联盟顶尖网站为基础的精准推广服务。

2. 通用网址销售区域有哪些？

通用网址销售区域为：全国（除广东、福建、香港、澳门、海外）。

3. 通用网址注册价格是多少？可以注册多少年？

通用网址按照词性划分为四种价格：白金通用词：10000元/年；普通通用词：5000元/年；准通用词：2500元/年；普通通用网址：10000元/10年，即1000元/年；通用网址产品的注册年限为10年

4. 注册通用网址需要哪些必须材料？

Ø 个人和商业公司注册通用网址无需提交材料，在线注册，经注册局审核注册信息通过后即可成功。

Ø 政府机构、事业单位相关通用网址的审核：

政府机构、事业单位注册：

用户需要在注册当天，提交《机关事业单位通用网址注册申请表》、组织机构代码证及注册合同三份资料扫描件。

非政府机构、事业单位，但所注册的通用网址本身、网站内容或注册单位名称中含有与政府机构、事业单位名称相关的内容或信息需提交能够证明非政府机构、事业单位身份的证明材料，如组织机构代码证、法人证书或营业执照的复印件等

5. 通用网址到期怎么续费？我如何获得通用网址证书？

通用网址注册成功后，在有效期内（注册期内及到期后的15日内）您随时可以办理续费。通用网址注册成功后，您可以凭注册时提交的管理联系人电话，登陆至（https://ecert.knet.cn/ecert/login.jsp）自行查询打印。

6. 在哪里查询某个通用网址的注册状态？怎么查询我注册的通用网址是否通过审核？

您可以登录www.knet.cn，通过国家网络目录数据库进行查询，申请后还没有通过审核的词汇，会在查询结果页面中显示"审核中"。

7. 我的通用网址被别人注册了，我该如何索回？

通用网址注册，根据国际惯例遵循"先申请先注册"的原则。在此前提下为体现公平原则，优先受理权益所有人的注册申请。如果您的通用网址被别人注册了，您可以联系目前的注册者，双方协商赎回，或者可以联系中国国际贸易仲裁委员会域名争议解决中心，通过仲裁的方式获得。

8. 通用网址能交易吗？有投资价值吗？

通用网址交易，是一种自然产生的市场行为。任何投资都是有风险的，从事通用网址投资须谨慎，应具备相应的知识和判断能力，盲目投资通用网址的行为不可取，很可能导致投资失败。不鼓励以投资目的注册通用网址的行为。恶意抢注通用网址的投资行为也存在法律风险。根据相关法律规定，为了获取不正当利益，抢注他人商标、企业名称、姓名等的通用网址注册行为，是不受法律保护的，同时存在法律风险。投资者需认清投资风险。

9. 如果我查询的通用网址显示是可以被注册的状态，是不是意味着我能够最后成功?

如果您查询的通用网址显示是可以被注册的状态，说明您目前选择的注册服务机构数据库中没有同样的通用网址。由于多个注册服务机构是同时向系统递交申请，如果在其他注册服务机构处出现与您递交的通用网址一致的申请，且是在您的申请之前，您的申请将无效。请您以审核结果为准。

10. 注册通用网址后，多长时间能够正常访问？

根据CNNIC要求，作为注册商新网需要对业务进行初审（审核时间为自用户提交之日起72小时审核完毕），审核通过后再提交给CNNIC。CNNIC审核需要24-48小时，通过CNNIC审核后可以成功并访问。

11. 繁体或者简体通用网址要注册两个吗？

简/繁体通用网址只需注册其中一个，将自动获得与之对应的另一个。