当您遇到此问题时，可以用以下的几种方式进行检测:

（1）此情况有可能是由于电信与网通互连互通的问题导致，您可以到相关页面进行线路测试。

（2 如果您测试机房结果与您实际选择相一致，那么您可以进行以下测试来分析自己的线路状况。
可 以在dos提示符中输入telnet 主机IP 21 （例：C:\\>telnet 218.30.100.90 21）这是测试您的本地是否可以连接服务器的FTP21端口。如果有提示新网的欢迎信息说明端口正常，否则则说明您的防火墙或代理服务器把此端口屏蔽了， 如果出现此情况，请您联系您的网络负责人。然后您还可以在DOS提示符下使用 tracert 主机IP这个命令（例：C:\\>tracert 218.30.100.90） 来对您本地连接服务器的线路测试。如测试结果发现线路中某段的丢包很严重，那么则说明是您网络线路的问题，请您检查下交换机,网卡.网线等设备，以上这些 因素在FTP传输数据时都会起很重要的作用。

（3）如果您上传的文件较多，FTP上传时经常出现时断时续现象，此问题是由于网络资源的分配有限，所以大多数用户上传较大或较多文件时容易发生断点的现线，您可以通过逐渐上传文件来测出您本地上传的上限大小。
基于此种情况我们也为客户着想，开发出了虚拟主机管理平台－控制面版 https://cp.xinnet.com，您可以登陆此管理面版使用其中提供的文件解压缩功能，把您所需要上传的文件进行压缩，然后通过此功能进行解压，此功能可以减少您上传文件时的检测数据量，以达到避免FTP上传时再出现时断时续现象。
另外：新网的服务器是支持断点续传的，建议您使用可以断点续传的FTP软件，使用FTP软件后如果出现断点则不需要再重新全部上传或者下载，当您重新连接后系统会从断点处继续开始。很多软件都支持断点续传，例如Cuteftp，Leapftp，FlashFXP等。

（4）如果您对FTP上传还有其他疑问需要我们的帮助，请通过在线问题提交处理系统进行提交，我们各相关部门的处理人员将在最快的时间内予以解答。

（5）您也可以致电新网数码客户服务中心：400-818-2233，我们将为您提供7×24小时专业的电话解答服务。